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Ulla Meister

7 Buch

ISO 9001 in der Dienstleistung
Der Leitfaden für ein kundenorientiertes Qualitätsmanagement
Holger Meister und Ulla Meister
Hanser, 2018
5 Buch

Prozesse kundenorientiert gestalten
Der Weg zur Customer-Driven Company
Ulla Meister und Holger Meister
Hanser, 2010