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Rob Markey

8 Artikel

Geschätzte Kunden
Kundenloyalität
Rob Markey
Harvard Business Manager, 2020
8 Buch

Die ultimative Frage 2.0
Wie Unternehmen mit dem Net Promoter System kundenorientierter und erfolgreicher sind
Fred Reichheld und Rob Markey
Frankfurter Allgemeine Buch, 2011