Fred Wiersema

8 Book

The Discipline of Market Leaders
Choose Your Customers, Narrow Your Focus, Dominate Your Market
Michael Treacy and Fred Wiersema
Perseus Books, 1997
8 Buch

Nur der Service zählt
Wie die besten US-Unternehmen ihre Kunden begeistern
Fred Wiersema
mi-Verlag, 1999