In: Marketing
Customer-Experience-Management
Der Weg zu begeisterten, loyalen Kunden: Sorgen Sie dafür, dass die Kunden an jedem Kontaktpunkt mit Ihrem Unternehmen gute Erfahrungen machen.
Zusammenfassungen
Touchpoints
Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt
GABAL, 2012
Multichannel-Leitfaden
Anspruchsvoll für den Handel. Überraschend einfach für den Kunden
foryouandyourcustomers, 2016
