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Kariem Soliman
Zielsetzung, Fragenauswahl, Auswertung und Dissemination der Ergebnisse
Hans-Georg Häusel und Harald Henzler
Wie man seine Zielgruppen erkennt und begeistert
Gertrud Grünwied
Von Produkten und Anleitungen im digitalen Zeitalter
Marco Ottawa und Christian Rietz
Mehrwert für Marketing, Steuerung und Strategie
Robert Schmitt
Subjektive Kundenwahrnehmungen in der Produktentwicklung nutzen
Keith Goffin und Ursula Koners
Versteckte Kundenbedürfnisse entdecken und in Produkte umsetzen
Harald Willenbrock
Richard Kühn und Michael Kreuzer
Best Practices für Marketingverantwortliche
Daniel Baier und Michael Brusch
Methoden – Anwendungen – Praxisbeispiele
Florian Allgayer
Wie Sie sich in die Welt Ihrer Kunden versetzen
Dorothea Schaffner u. a.
Eine praxisorientierte Einführung
Andreas Wenzlau u. a.
Die Methode zur Neukundenakquise
