Key Accounts managen

Hans-Peter Neeb

Kundenwert generieren und nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufbauen – Methodik, Prozesse, Tools

Hartmut Sieck

Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren

Stefan Reintgen

Das Praxishandbuch B2B

Christian Belz u. a.

Das St. Galler KAM-Konzept

Hartmut Sieck

Die kurzfristige Einführung zum erfolgreichen Umgang mit Schlüsselkunden

Hartmut H. Biesel

Mehrwert-Konzepte für Ihre Top-Kunden

Pius Küng u. a.

Praxistipps – Beispiele – Werkzeuge

Bernhard Kaschek

So verankern Sie Ihr Angebot direkt in der Wertschöpfungskette Ihrer Kunden

Tim Oberstebrink

Von der Commodity bis zum Anlagenbau: Wie Sie im harten Wettbewerb neue Kunden gewinnen