Kundenorientierung fördern

Dirk Johannsen und Werner Katzengruber

Ein Praxishandbuch

Harvey Thompson

Der Kunde steht an erster Stelle oder wie IBM und andere Weltfirmen aussergewöhnliche Ergebnisse erzielen

Peter Fader und Sarah Toms

Johannes Ceh

Kundenzentrierung als Management-Ansatz

Anne M. Schüller

Wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen

Chris Zook und James Allen

Roger Peverelli u. a.

Was Kunden von Finanzdienstleistern wirklich erwarten

Adam M. Grant

Bill Capodagli und Lynn Jackson

Zehn Strategien, wie Ihr Unternehmen zaubern lernt

Yousef Hammoudah und Nico Zeh

Ein Impulsgeber für Marken, Organisationen und Menschen, die Sinn in ihrem Schaffen suchen

Soheil Dastyari

Unternehmens- und Markenführung neu gedacht

Heribert Meffert und Vera Hermes

Interview mit Heribert Meffert