Sketch Note
Feedback geben, das wirkt!
Die Fähigkeit, effektives Mitarbeiterfeedback zu geben, ist eine entscheidende Führungsqualifikation. Aber warten Sie nicht auf geplante Leistungsbeurteilungen, um Ihr Lob und Ihre Kritik zu äußern. Verwandeln Sie stattdessen Ihr Feedback in ein laufendes Gespräch.
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1
Schaffen Sie ein positives Arbeitsumfeld
Das Ziel von Vorgesetzten soll es sein, Stärken ihrer Mitarbeiter zu fördern und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wertgeschätzt fühlen. Kritik ist nur wirksam in einer Arbeitskultur, die auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt basiert.
2
Setzen Sie auf regelmäßige Feedbackgespräche
Die traditionellen jährlichen Mitarbeitergespräche gehören der Vergangenheit an. Geben Sie stattdessen regelmäßig konstruktives Feedback.
3
Stellen Sie Fragen
Ihre Mitarbeiter werden eher bereit sein, Lösungen für ihre Herausforderungen umzusetzen, wenn sie diese Lösungen selbst erarbeitet haben. Stellen Sie also Fragen – und geben Sie den Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre eigenen Antworten zu finden.
4
Bleiben Sie sachlich
Konstruktive Kritik weist keine Schuld zu, sondern spricht ein Problem an und schlägt eine Lösung vor. Zeigen Sie dem Mitarbeiter, wie er sein Verhalten ändern kann und welche Vorteile damit verbunden sind.
5
Berücksichtigen Sie mehrere Perspektiven
Um eine möglichst objektive Einschätzung des Mitarbeiters zu erhalten, führen Sie ein 360°-Feedback durch. Lassen Sie andere Vorgesetzte, Kollegen, Mitarbeiter und den Feedbackempfänger selbst dessen Kompetenzen und Verhaltensweisen evaluieren.
