Аттестация без страха

Как проводить коучинг с сотрудниками, помогая им стать лучшими в своем деле

McGraw-Hill, 2013

15 Minuten Lesezeit

10 Take-aways

Text verfügbar

Was ist drin?

Никто не любит аттестацию. И все же из формальной, чаще всего неприятной процедуры ее можно превратить в обсуждение результатов, полезное для всех.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

Оценка результатов работы сотрудников влияет на размер их зарплаты, шансы на повышение и не в последнюю очередь – на самооценку. Сотрудники всей душой ненавидят аттестацию, она вызывает у них чувство сопротивления и желание заранее подготовиться к обороне. Но и руководители терпеть не могут эту процедуру: на них постоянно давит ответственность за общие результаты всего коллектива и каждого человека в отдельности. К тому же из-за самого способа проведения аттестация в большинстве компаний неизменно показывает всех участников с худшей стороны. Когда начальник заявляет: “Не хотите играть по моим правилам – скатертью дорога!” – сотрудники на глазах превращаются в хмурых обструкционистов. К счастью, есть лучший способ организовать аттестацию – как “собеседование в формате коучинга”. О том, как превратить аттестацию из формальной процедуры в средство повышения эффективности, и рассказывают эксперты по организационному консалтингу Джеффри и Линда Рассел. Предлагаемая ими модель “аттестации без страха” нацелена именно на эту задачу – даже если отдельные ее этапы по-прежнему звучат несколько пугающе. getAbstract рекомендует это руководство всем, кто отвечает в своей компании за аттестацию сотрудников, специалистам по кадрам и руководителям.

Краткое содержание

Выносим оценку процедуре оценки

Все ненавидят процедуру официальной оценки работы сотрудников – и подчиненные, которым приходится ее проходить, и руководители, которые приходится ее проводить. В самой форме организации аттестации заложено разделение на два враждебных лагеря: одни люди призваны выносить суждения о качестве работы и профпригодности других. Нижестоящие сотрудники вынуждены всеми способами защищаться от обвинений сверху.

Процедура оценки обычно проходит в очень напряженной обстановке, все участники чувствуют себя неловко, отношения становятся натянутыми – все это негативно влияет на дальнейшее общение руководителей и подчиненных. Из-за того что аттестация проводится в принципе неправильно, руководители нередко стараются оттянуть ее до последнего момента. Сотрудники же очень беспокоятся о том, что начальство о них думает и как результаты аттестации отразятся на их положении и зарплате.

Формальная оценка результатов работы сотрудников – сравнительно новое явление. Этот метод работы с персоналом обрел популярность благодаря трудам Фредерика Тейлора, отца “научного менеджмента”. Тейлор считал, что рядовой сотрудник не может самостоятельно контролировать...

Об авторах

Джеффри и Линда Рассел – руководители компании Russell Consulting Inc., авторы девяти книг, в том числе о проведении тренингов по стратегическому планированию и организационным изменениям.