Книга

Аутсорсинг как партнерство

Трансформация рынка аутсорсинговых услуг

Кейт Вайтасек, Майк Ледъярд , Карл Манродт

Palgrave Macmillan, 2010

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рецензия getAbstract

Аутсорсинг стал одной из самых распространенных форм сотрудничества между компаниями. Чаще всего сторонним исполнителям передаются такие функции, как бытовое обслуживание офисов, маркетинговые исследования или консультирование клиентов. Однако при традиционном подходе к аутсорсингу клиенты и подрядчики не всегда могут извлечь максимальную выгоду из своих взаимоотношений. Авторы описали совершенно новую модель аутсорсинговых отношений, основанную не на конфликте интересов, а на взаимовыгодном сотрудничестве. Книга написана по материалам исследования, проведенного авторами по заказу ВВС США – организации, которая тратит на оплату аутсорсинговых услуг половину своего закупочного бюджета. В книге описана модель партнерских отношений, используя которую фирмы-клиенты смогут добиться значительной экономии, а аутсорсинговые компании – увеличить прибыльность. getAbstract рекомендует это содержательное руководство как начинающим, так и опытным участникам рынка аутсорсинговых услуг.

Краткое содержание

Эволюция аутсорсинга

Практика привлечения сторонних ресурсов стара как мир. С тех пор как люди поняли, что разделение труда эффективнее индивидуальных усилий, они стали перепоручать часть своей работы другим – тем, кто способен хорошо с ней справляться в силу врожденных или приобретенных способностей.

Аутсорсинг в современном его понимании получил распространение в конце XX века. Компанией, впервые применившей его в 1970-х годах (и, по некоторым сведениям, создавшей сам этот термин), была американская технологическая фирма EDS. В 1980-е годы бизнес прибегал к аутсорсингу в ограниченных масштабах, однако в 1990-е годы благодаря прогрессу информационных технологий он стал применяться повсеместно. Развитие IT-сетей дало компаниям возможность вести свою деятельность в любом месте и в любое время. Еще одним фактором, способствовавшим росту популярности аутсорсинга, стала концепция ключевых компетенций организации. Том Питерс, один из авторов книги “В поисках совершенства”, в свое время посоветовал компаниям следующее: “Делайте сами то, что получается у вас лучше всего, а все остальное отдавайте на аутсорсинг”. Следуя этому совету, компании стали уделять основное внимание...

Об авторах

Кейт Вайтасек – основатель консалтинговой компании Supply Chain Visions. Преподает в Центре подготовки руководителей при Университете штата Теннесси. Майк Ледъярд – один из авторов книги “Учет и контроль: бизнес-ценность логистики в работе цепочки поставок”. Карл Манродт преподает в Южном университете штата Джорджия (США).