Как преодолеть барьер страха

О том, как страх разрушает компании изнутри и как этого избежать

Gallup Press, 2011

15 Minuten Lesezeit

10 Take-aways

Text verfügbar

Was ist drin?

Трудно мотивировать сотрудников, которые чувствуют себя на работе узниками.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

Корпоративным миром правит страх. Многие наемные работники боятся чего-то лишиться. Чтобы удержать при себе различные блага, они создают в компании внутренние барьеры, из-за которых ее результаты сильно снижаются. В своей книге Том Ригер изучает разрушительное воздействие страха на компании и рассказывает о том, как их руководители могут этому противостоять. Оказывается, люди, которые находятся во власти страха, воспринимают свою работу как вид тюремного заключения, что едва ли способствует энтузиазму и высокой производительности труда. Ригер прекрасно раскрывает природу проблем, порождаемых страхом, хотя кто-то, возможно, счел бы нелишним получить больше практических советов по их решению. getAbstract рекомендует это необычное исследование руководителям, которые хотят, чтобы их подчиненные любили свою работу и не боялись ее.

Краткое содержание

Власть страха

Согласно одному исследованию, 50% наемных работников в США считают, что их компании обращаются с ними, как с заключенными. Такие сотрудники живут во власти страха, а ведь так можно дойти до совершенно неадекватного поведения. Например, в одной фирме топ-менеджеры привыкли соотносить свой статус с количеством секций, из которых состоят потолки в их кабинетах. Один менеджер так настойчиво жаловался, что у него потолок меньше, чем у всех остальных, что фирме пришлось перепланировать все кабинеты на его этаже, чтобы предоставить ему дополнительный ряд потолочных секций.

Страх потерять статус, власть, деньги или влияние ежедневно приводит к возникновению и куда более серьезных проблем. Gallup Inc. исследовала свыше десяти организаций, сообщивших о тревожных сигналах: повышении текучести кадров, ухудшении морального духа сотрудников и неудовлетворенности клиентов. В числе этих неблагополучных организаций оказались банк, производственная компания, больница и розничный магазин. Проблемы у них были разные, но выросли они, как оказалось, из одного корня.

Все эти фирмы действовали на основе разработанной стратегии, хорошо справлялись с поставленными...

Об авторе

Том Ригер – эксперт по организационной практике, сотрудник Gallup Inc. Занимается разработкой методов, которые позволяют применять принципы поведенческой экономики к решению сложных организационных проблем.