Navigation überspringen
Управление ключевыми клиентами
Книга

Управление ключевыми клиентами

Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Adams Media, 2006 Mehr

Рейтинг редакции

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Продавцы всегда нацелены на то, чтобы увеличить объем продаж. Они стараются совершенствовать свои навыки, больше и эффективнее работать. Но, по словам автора книги и гуру продаж Стивена Шиффмана, лучший способ увеличить доход – расширить сотрудничество с ключевыми клиентами. В своей книге он показывает, как использовать существующие контакты с крупными организациями-клиентами и найти новые возможности. Шиффман также познакомит вас со своим подходом к продажам: научит выявлять добросовестных потенциальных клиентов, следовать определенному процессу продаж и постоянно подталкивать потенциальных клиентов к заключению сделки. Тем, кто уже знаком с работами Шиффмана, getAbstract советует сразу переходить к главам, посвященным управлению ключевыми клиентами, пропустив информацию, которую вы уже могли встречать в других его книгах. Менее опытным продавцам, которые находятся в поиске новых источников доходов, лучше начать с самого начала.

Основные идеи

  • “Ключевые клиенты” – это ваши постоянные клиенты.
  • Хорошо продуманная, ориентированная на клиента система коммуникаций служит основой длительных отношений
  • Доверительные отношения с ключевыми клиентами обеспечивают вам надежный тыл и новые возможности для работы.

Об авторе

Стивен Шиффман – тренер по продажам, автор множества бестселлеров, в том числе “Техники холодных звонков”, “25 стратегий продаж” и “Техника заключения сделок”.


Другие книги на эту тему

Читайте того же автора

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Связанные каналы