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工作中彰显人性
书籍

工作中彰显人性

设计10种有益于个人、有益于商业、且能改进世上工作场所的可靠方式

埃里卡•凯斯温（Erica Keswin）
McGraw-Hill, 2018
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评级

7

关键特征

  • 实用性
  • 实例

导读荐语

如果公司的企业文化有明确的价值基础，那么企业就能满足员工所需要的人文关怀，更能在优秀员工频繁跳槽的今天取得竞争优势。“意大利面（Spaghetti）”项目的顾问兼创始人埃里卡·凯斯温针对工作场所设计了10个“必然成功（surefire）”的方法，这些方法减少了工作的复杂性。他认为，员工需要舒适的环境、灵活的时间表、工作与生活的平衡，以及能鼓舞人心的领导者。凯斯温认为，千禧一代和Z世代的人，更喜欢有责任感的企业和有发展前景的职业。很多大公司也应该采用他提出的策略；事实上，它们已经这么做了几十年了。凯斯温告诉我们，有态度的公司如何为什么更能留住员工，并变得更加强大。

浓缩书

创建以人为本的工作文化

公司应当把目标明确、充满活力、经久耐用的价值观作为企业文化的基础，并尊重每一种公司内部的关系，以实现 以人为本的工作文化 以满足员工对工作场所日新月异的要求。要创建这样的工作场所，公司要从以下10种有着丰富内涵的价值观中选择：

 

1、“真实：要说真话”

员工和消费者都会追求真实性这一价值。如何达到这一目的？首先应当选择最能体现公司目标的价值观，并把这些价值观和公司的各类业务联系起来。其次，选择四到六个能和员工共鸣的，让员工印象深刻的价值观。例如，捷蓝（JetBlue）航空公司有五个价值观——“安全、正直、关心、热情、有趣”，这就把员工和客户联系起来了。公司的价值观是在讲述自己的故事，要让你的声音始终如一，易于理解。真实的故事容易让客户和员工和你产生共鸣，让他们本身成为公司的品牌代言人。不要给员工灌输千篇一律的价值观模板；相反，应当通过教育、支持、指导和奖励员工，把员工打造成公司的一张名片。捷蓝（JetBlue）教导并允许员工在代表企业时相信自己的现场判断，根据已知信息进行自由决策。

 

2、“重视可持续发展”

关于作者

埃里卡·凯斯温（Erica Keswin）是一名顾问、策略师。为福布斯、哈佛商业评论、企业家和石英工作等网站撰稿。她创立了“意大利面条（Spaghetti）”项目——“一个致力于与全球品牌，社区，团队和个人分享人际关系的科学平台”，因为一起吃饭的人会形成更紧密的联系。

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