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消费经济学
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消费经济学

科技的新法则

J·B·伍德, 托德·休林 以及 托马斯·拉
Point B, 2011
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评级

9

关键特征

  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

“消费缺口”指的是企业技术产品公司的产品与企业客户实际需求之间的差距。正如你永远都搞不清楚也很少使用到你的智能手机、电脑或软件的所有功能与产品特征，技术产品公司那华而不实的附加部件使其企业客户沮丧不已。然而改变近在眼前，技术产品公司必须做好迎接行业洗牌的准备。技术顾问J· B·伍德、托德·休林与托马斯·拉详述了经济衰退、云技术和消费性电子产品所带来的剧变，并为技术供应商提出了如何适应这些改变的建议。本书详述了技术的发展如何改变提供这些技术的公司，其视野广阔，见解独到，getAbstract向所有企业管理人员隆重推荐它。

浓缩书

“赚钱机器”

企业技术产品行业曾经是一个暴利行业。为满足企业与机构日益增长的硬件、软件与网络需求，该行业发明且生产了各类具有最先进功能的技术产品，但同时它们也复杂无比，大多数客户根本不知道如何使用。这种“消费缺口“，即产品功能与消费者实际使用需求之间的差距，会导致整个行业利润的减少。这种消费缺口就是企业技术产品行业即将发生剧变的先兆。

以往，技术产品公司将相关条款强加给企业客户。科技的巨大进步催生出许多新型高科技产品，它们“不仅炫目，简直太炫目！”消费者乐意为最新最好的电子创意、产品与服务买单。他们已做好准备，承担使用这些创新科技成果过程中的大部分风险。生产商在项目一开始就赚到了钱，对此后的结果无需承担任何责任；消费者负责让新产品物有所值。

但是，升级换代、科技进步与新奇产品层出不穷，客户要跟上潮流颇为费力。事实上，公司高管们认为仅有14％的软件安装“非常成功”，而“企业软件的平均有效使用率仅为54％”。举例来说，几乎人人都用微软文档处理软件，但有多少人知道它提供的功能超过1200种？

2008年，消费缺口真正出现了，伴随着经济衰退、云技术与苹果手机的出现，同时，日益恶化的经济状况迫使各公司尽量少花钱多办事儿。随着这股风潮的持续，公司购买技术少了，却要求更低的价格；他们促使供应商去承担更多的风险与责任...

关于作者

J· B· 伍德（J·B·Wood）是技术服务行业协会的主席与CEO。托马斯·拉（Thomas Lah）是该协会的执行总监。托德·休林（Todd Hewlin）是TCG顾问公司的总经理。

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