购物者营销
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购物者营销

如何把进店购物者变成实际购买者

马库斯·斯塔尔博格 以及 维尔·梅拉
中国商业出版社北京派力营销, 2012
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评级

8

关键特征

  • 创新性
  • 实用性

导读荐语

购物者营销是一种发展迅速的促销理念，但是如何使这种促销理念发挥作用呢？营销顾问和编辑马库斯·斯塔尔博格和维尔·梅拉等37位购物者营销专家撰写了近四十篇文章，详细地阐述了这种策略如何发挥作用，概括了这种策略的优势，并解释了应如何实施这种策略。getAbstract强烈推荐读者阅读这一有关购物者营销的重要文献。这本书综合了零售业一线人员的深刻见解和建议，对产品与品牌经理、包装专家、橱窗设计师、推销专家、零售和制造业营销及销售高管，以及营销、推销和销售专业学生都有裨益。

浓缩书

购物者营销的新焦点

根据维基百科（Wikipedia）的解释，“购物者营销”是指“通过不同的渠道和形式了解目标消费者作为购物者的行为方式，并利用这些信息使所有利益相关者，即品牌、消费者、零售商和购物者受益。”此外，购物者营销还被称为“零售店营销”，并被解释为“开始真正营销的第一时刻，红色区域、类别管理或合作营销”，等等。无论如何，购物者营销都是调动消费者购物的积极性，迎合他们进商店购物时的心情，以及为他们创造互动式购物体验的新方法。

这种包括以积分形式促销的零售店营销方式，其发展的速度堪比互联网上的广告推广，颇具讽刺意味的是，正是网络提供了非常全面的购物信息，使零售商能够极其准确地锁定消费人群，从而催生了购物者营销方式的崛起。目前，零售商都有详细资料用于研究消费者的购买行为，例如研究表明，至少有20%的购物者是在商店内决定选择何种品牌的。你在计划购物者营销活动时，不妨将消费者想象成身怀使命或身在购物旅途中的主角，他们在购物旅程中往往会经历以下几段路程：

  • “唤醒意愿”——大规模的营销活动旨在令消费者心动，成为购物者。
  • “号召”——大量的广告宣传进一步成为购物者的行动号召。
  • “途经十字路口”——店内消费者离家前往商店购物。当商店的老主顾登门时，最主要的关键转折随之发生，同样的情景发生在顾客网上购物时...

关于作者

马库斯·斯塔尔博格（Markus Ståhlberg）和维尔·梅拉（Ville Maila）：分别担任欧洲一家大型购物者营销咨询公司——现象集团公司（Phenomena Group）的首席执行官和策划总监。

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