Книга

Как я работаю

Преимущества и способы демонстрации работы в процессе

Джейн Бозарт

Wiley, 2014

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рецензия getAbstract

Многие согласятся с тем, что в большинстве случаев важен не только конечный результат, но и процесс его достижения. Но когда речь идет о работе, окружающие почти всегда видят только результат. Как правило, процесс его достижения, то есть то, как вы заключили сделку, выполнили задание или написали отчет, остается вне поля зрения. В наше время благодаря многочисленным онлайн-инструментам показать другим ход своей работы так же легко, как и ее итог. Когда вы рассказываете о своих действиях, вы учитесь сами и учите других, у вас появляется возможность получать советы или отзывы, ускорить коммуникации, повысить производительность и улучшить взаимодействие с коллегами. Книга красочно оформлена, поэтому ее не только приятно, но и легко читать. Иллюстрации служат отличным визуальным дополнением к практическим рекомендациям, помогают их лучше усвоить. В getAbstract убеждены, что специалистам отделов обучения и развития, руководителям и сотрудникам на самых разных должностях будет весьма полезно ознакомиться с доводами Бозарт в пользу демонстрации своей работы в процессе.

Краткое содержание

Расскажи, как нашел ответ

Наверняка у вас в школе был учитель математики, который заставлял рассказывать, как вы нашли решение очередной задачки. Он хотел видеть ваш путь к этому решению: какой подход вы использовали, какие ошибки совершили. Рассказ о том, как вы работаете, – это, по сути, то же самое. Он позволяет понять, каким образом вами был получен конкретный результат.

Речь идет не о создании документации, которая подробно регламентирует рабочие процессы и порядок действий в различных ситуациях. От таких описаний толку мало, потому что большую часть времени, почти две его трети, сотрудники тратят на “исключения из правил” – решают неожиданно возникшие проблемы, приспосабливаются к новым обстоятельствам, ищут недостающую информацию, взаимодействуют с коллегами. Рабочие задания редко выполняются линейно. Как правило, все меняется на ходу. Поэтому работу нелегко свести к схемам и графикам.

Если вы начнете показывать свою работу в процессе, то коллеги смогут понять, что и как вы делаете, как преодолеваете возникшие трудности. Это несложно: продемонстрировать процессы и поделиться информацией можно с помощью простых и доступных инструментов – электронных таблиц...

Об авторе

Джейн Бозарт – координатор проектов электронного обучения правительства штата Северная Каролина, автор книг по обучению с помощью компьютерных программ и онлайн-сервисов.

Комментарии к изложению или Diskussion beginnen

Войти, чтобы поделиться своим мнением
Л. Ш. 6 лет назад

Показывать процесс и результаты работы для обратной связи, ускорения и вовлечение в работу, привлечения ресурсов
А. Ш. 9 лет назад

Хорошая идея для отслеживания прогресса обучения сотрудников: "В сети стоматологических клиник Aspen Dental новые сотрудники ежедневно публикуют в специальном блоге для новичков посты о ходе своего обучения. В комментариях к их записям более опытные врачи дают свои рекомендации, что улучшает качество подготовки."