Грэм Джонс
Кликология
Психология интернет-покупателей и что о ней нужно знать вашей компании
Nicholas Brealey Publishing, 2014
Was ist drin?
Чем "зацепить" покупателей онлайн-магазинов: советы специалиста по кликологии.
Рецензия getAbstract
Розничная интернет-торговля радикально изменила покупательские привычки по всему миру. Эксперты сходятся во мнении, что ее объем в течение следующих нескольких лет стремительно возрастет. Однако многие компании до сих пор испытывают трудности с освоением этого канала продаж. Они упорно продолжают следовать традиционным для офлайн-продаж стратегиям, которые оказались совершенно неэффективными в Интернете. Разрыв между применяемыми методами и реалиями онлайн-торговли создает хорошие возможности для предприимчивых, понимающих специфику Интернета новичков. Он дает им шанс вытеснить с рынка более медлительных и нерешительных конкурентов. Специалист по психологии потребителей в Интернете Грэм Джонс анализирует поведение онлайн-покупателей, объясняет типичные ошибки интернет-ритейлеров и предлагает CLICK – готовую к использованию бизнес-модель для Сети, подходящую любой компании. getAbstract рекомендует это руководство к действию всем, кто планирует или уже осуществляет торговлю в Интернете.
Краткое содержание
Об авторе
Грэм Джонс – психолог, специализирующийся на поведении человека в Интернете. Преподаватель Открытого университета, популярный лектор, консультант и автор 29 книг.
Комментарии к изложению