Книга

Основы ведения переговоров

Гэвин Кеннеди

Profile Books, 2004

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы
Начальный уровень

Рецензия getAbstract

Оказывается, иногда словарь может быть увлекательным, как книга, и содержательным, как учебник. Этот справочник по ведению переговоров организован в алфавитном порядке и снабжен перекрестными ссылками. Автор Гэвин Кеннеди начинает с общего введения в тему переговоров, а затем предлагает читателю список понятий и терминов, отражающих все аспекты переговорного процесса. Справедливости ради нужно отметить, что из-за своей краткости некоторые определения могут показаться не совсем ясными. Дополнительное измерение этой книге придают примеры, которых у автора за многие годы работы в этой области накопилось немало. Поскольку книга имеет очень четкую структуру, getAbstract рекомендует ее как новичкам, которым вероятно, следует прочитать ее от начала до конца, так и опытным переговорщикам, которые смогут обратиться к ней, когда захотят освежить в памяти ключевые термины, стратегии и приемы.

Краткое содержание

Серьезные и несерьезные разногласия

Способность вести переговоры является неотъемлемой составляющей социальных контактов. Люди взаимозависимы, и чтобы колеса социального и коммерческого взаимодействия продолжали вращаться, мы должны поддерживать хорошие отношения друг с другом. Когда возникают разногласия, переговорный процесс дает нам возможность прийти к взаимовыгодному результату. Поэтому мы постоянно ведем переговоры по самым разным, важным и не очень, вопросам – от выбора места, где провести отпуск, до установления международных границ.

Переговоры всегда играли важную роль в истории, являясь альтернативой насилию. Для обеих конфликтующих сторон обсуждение разногласий обычно оказывается выгоднее боевых действий. На войне победитель забирает все, тогда как в случае проведения переговоров доступ к ценным ресурсам получают обе стороны. И, в отличие от войны, которая часто лишь обостряет враждебность сторон по отношению друг к другу, переговоры становятся основой для развития цивилизованных партнерских связей. Иными словами, как сказал Уинстон Черчилль, “разговаривать всегда лучше, чем воевать”.

Один из характерных аргументов против ведения переговоров заключается...

Об авторе

Гэвин Кеннеди преподает в Эдинбургской школе бизнеса и является автором нескольких книг, в том числе “Договориться можно обо всем” и “Идеальные переговоры”.