University of Minnesota - UMN Executive Leadership Insights
价值定位
书籍

价值定位

如何创造客户想要的产品和服务

亚历克斯•奥斯特维尔德, 伊芙•皮尼尔, 格雷格•伯纳达 以及 艾伦•史密斯
Wiley, 2014
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评级

7

导读荐语

本书由亚历克斯·奥斯特维尔德、伊芙·皮尼尔、格雷格·伯纳达和艾伦·史密斯合著，是畅销书《商业模式新生代》（亚历克斯·奥斯特维尔德和伊芙·皮尼尔著）的续篇。本书内容以幻灯片模式呈现，并且附有信息丰富的图表，清晰详尽地阐释了开发客户需要并且愿意购买和使用的产品与服务的全过程。在书中，作者没有大谈研发理论，而是着重对实际措施的分析。作者不断重复“作用、痛苦和收获”这三个关键词，旨在强调客户愿意购买的产品或服务必定会对其工作有益，能够减轻其痛苦或者使其有所收获。这种要点式的阐述很好展示了读者下意识里明白、但未能加以梳理和利用的信息。即便是经验丰富的读者朋友，也会从本书获得系统的方法。本书条理清晰、方法独到，还附有练习题和讨论题，getAbstract将其推荐给所有的设计者和研发者。

浓缩书

你的价值定位

你和你的团队勤勤恳恳，在研发方面投入大量的时间和资源，希望能够创造出客户需要和想要的产品和服务；你根据客户的具体数据，不断设计和修改商业计划，和同事讨论不同设想的优劣，直到达成一致意见。

然而，遗憾的是，你会偏离正途。销售和营销工作会出现问题，团队会议也乱作一团。你开始怀疑自己的付出和想法可能没有满足客户的真正需求。

“价值定位”能够让你和你的团队通过分析与整合客户信息来发现他们的好恶。团队的工作重心应该在客户价值的创造上，而不是产品特色和技术的开发上。有了想法之后要持续检验，而不是等到产品发布时才发现问题。

要将“价值定位画布”工具放在价值定位过程的核心位置，与另外两种工具（“环境图”和“商业模式画布”）协同作用。环境图可以帮助你了解背景环境，商业模式画布会帮助你确定创造可盈利产品所需的活动和过程。无论是新产品和服务的研发者，还是改良产品和服务的现有机构，都面临着不同的战略挑战。价值定位能够应对这些挑战。

商业模式画布

商业模式画布包含以下要素：

  • “客户群体”——确定产品和服务的目标购买人群或企业...

关于作者

亚历克斯·奥斯特维尔德（Alex Osterwalder）、伊芙·皮尼尔（Yves Pigneur）、格雷格·伯纳达（Greg Bernarda）和艾伦·史密斯（Alan Smith）均任职于Strategyzer软件公司。奥斯特维尔德和皮尼尔还是畅销书《商业模式新生代》的作者。

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