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凸法则
书籍

凸法则

从默默无闻到脱颖而出

Berrett-Koehler, 2015 Mehr

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评级

8

关键特征

  • 实用性
  • 引人入胜
  • 启发灵感

导读荐语

大多数人的注意力持续时间只有八秒。提供产品和服务的经商者们如何能够在当今这个充满无效信息、分心事物和疏离感的时代获得客服呢?沟通专家山姆·洪恩在她这本见解深刻且有趣的书中提出了一套全新、实用且可行的方法。她的“凸法则”展示技巧能够令人印象深刻,告诉你如何进行措辞,如何以轻松愉悦的方式引起人们的好奇,如何让你的话语朗朗上口。市场营销人员,尤其是行业新手,能够立刻将她的实用技巧应用到工作中,帮助他们建立品牌和提高利润。

浓缩书

大多数人的注意力持续时间比金鱼的都短

大多数人的注意力持续时间是八秒。这不仅仅可怕,而且非常令人尴尬。哈佛大学的南希·F·克恩指出,金鱼的注意力持续时间更长,有九秒。《快公司》杂志指出,上网时如果想打开的网页在四秒钟之内打不开的话,有四分之一的人会把注意力转移到其他事物上去。在如今这个充斥着疏离感和耐心有限的时代,人们不再关注彼此。《优涅读者》指出,人们之间危险的“割裂”在愈演愈烈。极短的注意力持续时间和不断降低的沟通意愿,这两者一起给营销人员制造了沟通障碍。如果你不能获得人们的关注,不能跟他们建立联系,那么你如何能够推广你的产品或服务呢?如何开展有效的展示会呢?

成功的沟通者和销售人员能够采用“凸法则”来传递销售信息

作为一个沟通者和个人,你的目标是跟人沟通,而不是给人留下印象。你要明白你跟他人的沟通应该对他们有益才行。尽管可能(或者经常)拥有有利信息,但擅长“凸法则”的沟通者在分享其所知时并不会傲慢自大。他们不会表现得像万事通那样。他们的潜台词是“这是我所经历的,我希望自己的分享对你有价值”。

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关于作者

山姆·洪恩(Sam Horn)是一位品牌和定位战略家,善于帮助人们设计独一无二的演讲和推销用语。关于“凸法则”,他做过一场精彩的TED演讲。


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