University of Minnesota - UMN Executive Leadership Insights
8 Erfolgsdisziplinen für Verkaufsleiter
Buch

8 Erfolgsdisziplinen für Verkaufsleiter

Peter-Josef Senner
Max Schimmel, 2000
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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Peter-Josef Senner und seine Mitautoren geben Ihnen in acht Kapiteln praxisnahe und erprobte Methoden und Konzepte an die Hand, mit denen Sie als Führungskraft im Verkauf neue Wege beschreiten und Ihrem Unternehmen zu grösserem Erfolg verhelfen können. Detailliert wird Ihnen die Erschliessung von neuen Märkten durch Kunden-Coaching erläutert. Einen Schwerpunkt des Buches bildet die Ausweitung Ihrer eigenen Führungskompetenz. Das knapp und prägnant formulierte Buch enthält neben neuen Methoden der Mitarbeiterführung viele nützliche und in der täglichen Arbeit umsetzbare Anregungen zur Selbstförderung und Selbsterkenntnis. Besonders im Bereich Gesprächsführung werden für das Einzelgespräch und für die Durchführung von Meetings konstruktive Tipps gegeben und neue Diskussionsmodelle vorgestellt. getAbstract.com empfiehlt dieses Buch allen Berufstätigen im Bereich des Verkaufs, nicht nur in leitenden Positionen, zur Weiterbildung und -entwicklung der eigenen Führungs- und Kommunikationsqualitäten, zur gezielten Förderung der Mitarbeiter und zur Anwendung in der täglichen Verkaufspraxis.

Zusammenfassung

Kundenbindung durch Zukunftskonferenz

Das Ziel Ihrer Firma ist die langfristige Kundenbindung. Doch wie? Durch die Zukunftskonferenz! Nach verschiedenen Konferenzmodellen können Sie zunächst die Kundenzufriedenheit ermitteln, Projekte und Massnahmen Ihrer Firma vorstellen und im Austausch mit dem Kunden die zukünftige Zusammenarbeit planen. Das gemeinsame Erarbeiten von Lösungen gibt Ihrem Kunden das Gefühl, ernst genommen zu werden, und die gemeinsame Definition von Zielen und Lösungen bindet Sie und Ihren Kunden noch enger aneinander.

Der Schwerpunkt dieser Weisbord’schen Zukunftskonferenz liegt auf dem Neu-Erarbeiten von Visionen und Schwerpunkten und ist besonders für kleine Konferenzen geeignet. Eine RTSC-Konferenz dagegen überprüft bereits vorgegebene Ziele und Visionen und will auf breiter Basis einen strategischen und/oder kulturellen Wandel herbeiführen. Sie ist besonders für die Einbeziehung grosser Personenzahlen geeignet. Auch die Anwendung der "Open-Space"-Methode wird hier für kleinere oder grosse Konferenzen erläutert, bei der es keine vorgegebene Tagesordnung gibt, sondern in Mini-Workshops innovative Durchbrüche und Problemlösungen erarbeitet werden...

Über den Autor

Peter-Josef Senner ist Management-Trainer und Geschäftsführer des bundesweit organisierten Trainer-Netzwerks Coaching Concepts. Als Autor mehrerer Fachbücher und Entwickler des Kunden-Coachings setzt er seine Konzepte erfolgreich bei zahlreichen bekannten Unternehmen in den Bereichen Herstellung, Gross- und Einzelhandel und im Handwerk um.

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