A Ciência dos Cliques
A Psicologia das Compras Online
Recomendação
O varejo online tem causado um grande impacto na forma como as pessoas fazem as suas compras mundo afora. Os especialistas concordam que o volume de compras online vai continuar aumentando a passos largos nos próximos anos. No entanto, muitas empresas lutam para se ajustar, lançando mão de estratégias offline que já se mostraram ineficazes na Internet. Este desfasamento entre a prática do varejo online e realidade do varejo online cria oportunidades para as boas empresas que conhecem bem a dinâmica da web. O psicólogo Graham Jones explora o comportamento dos consumidores virtuais, mostra onde muitos varejistas online deixam a desejar e fornece um modelo de negócio prático para qualquer tipo de empresa. Apesar de ser um manual prático bastante abrangente e instrutivo, ele não é tão envolvente quanto se esperaria; ainda assim a getAbstract recomenda as ideias de Jones a qualquer um que opere ou invista no varejo online.
Resumo
Sobre o autor
Graham Jones é psicólogo especializado no uso da Internet e autor de 29 livros. Além de professor associado na Open University, Jones também é consultor e palestrante.
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