Livro

A Essência da Etiqueta Empresarial

Como cumprimentar, comer e tuitar o seu caminho para o sucesso

Barbara Pachter e Denise Cowie

McGraw-Hill, 2013

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Avaliação Editorial

Qualidades

Aplicável

Recomendação

Apesar das mudanças no ambiente corporativo e meios de comunicação, a necessidade de se apresentar profissionalmente, comportar-se adequadamente e exibir boas maneiras continua a mesma. Uma gafe de etiqueta pode custar o emprego, uma promoção ou um bom negócio. A especialista em etiqueta empresarial Barbara Pachter, em parceria com a jornalista Denise Cowie, apresenta 101 protocolos elaborados a partir de blogues, palestras e artigos de Pachter, os quais servem como diretrizes para o comportamento profissional. Este manual prático abrange decisões sobre apresentações, e-mails e vestuário, além de explicar como se comportar nas refeições de negócios. A leitura das longas listas apresentadas pode se tornar um tanto cansativa, porém a getAbstract recomenda estas instruções das autoras aos jovens que entram no mercado de trabalho e aos profissionais provenientes de outras culturas que procuram compreender melhor a etiqueta empresarial nos EUA.

Ideias Fundamentais

A sua imagem afeta a forma como os outros veem as suas capacidades profissionais.
Utilize o seu nome completo ao atender o telefone ou durante as apresentações. Acostume-se com os apertos de mãos e aprenda a fazê-lo corretamente.
As boas maneiras básicas são importantes. Lembre-se de dizer “por favor” e “obrigado”.

Sobre as autoras

Entre os livros sobre etiqueta empresarial da coach e autora Barbara Pachter estão When the Little Things Count… And They Always Count e The Power of Positive Confrontation. A jornalista Denise Cowie trabalhou para o jornal The Philadelphia Inquirer.