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Balanced Scorecard in öffentlichen Verwaltungen und Betrieben
Buch

Balanced Scorecard in öffentlichen Verwaltungen und Betrieben

Erfahrungen und Empfehlungen für das Strategische Public Management

Haupt, 2011 plus...

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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Die Balanced Scorecard lässt sich nicht nur in der Privatwirtschaft, sondern auch im öffentlichen Sektor einsetzen – sofern man ein paar Änderungen anbringt. So die These dieses Buches, die durch zahlreiche Beispiele untermauert wird. Zunächst mag man sich darüber wundern, warum sich die empirischen Befunde auf die Schweiz beschränken. Doch die Antwort ist einfach: Es liegt daran, dass die Verwaltungsmodernisierung dort viel weiter ist als in Deutschland oder Österreich, und daran, dass in der Schweiz die Bereitschaft ungleich größer ist, Managementkonzepte aus der Privatwirtschaft im öffentlichen Sektor einzusetzen. Während in deutschen Verwaltungen und an den Verwaltungshochschulen noch darüber lamentiert wird, dass man politisch-gesellschaftliche Zielsetzungen unmöglich der Finanzperspektive der Balanced Scorecard unterordnen dürfe, haben die Schweizer den Pfad der reinen BSC-Lehre längst verlassen und fahren gut mit ein paar Anpassungen. getAbstract empfiehlt dieses Buch allen Führungskräften im öffentlichen Sektor, die das strategische Management ihrer Verwaltung noch für eine blutleere Trockenübung halten und mehr wissen wollen.

Take-aways

  • Die Balanced Scorecard (BSC) geht auf Robert S. Kaplan und David P. Norton zurück und wurde seit 1990 mehrmals erweitert.
  • Das Managementinstrument beinhaltet sowohl strategische als auch umsetzungsorientierte Bausteine.
  • Die BSC befasst sich mit vier Perspektiven: Finanzen, Kunden, Prozesse und Entwicklung.

Über die Autoren

Theo Haldemann ist promovierter Verwaltungsökonom und arbeitet als Controller im Finanzdepartement der Stadt Zürich und berät Politiker und Verwaltungen. Michael Heike ist Professor für Public Management und BWL an der Hochschule Luzern. Martin Bachmann ist Ökonom und Wirtschaftsprüfer und berät private Unternehmen und öffentliche Institutionen bei der Einführung der Balanced Scorecard.


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