Tesco
BPM Best Practice
Buch

BPM Best Practice

Wie führende Unternehmen ihre Geschäftsprozesse managen

Ayelt Komus
Springer, 2011

Offline lesen oder anhören

automatisch generiertes Audio
  • 0.5×
  • 0.75×
  • 1×
  • 1.25×
  • 1.5×
  • 1.75×
1×
automatisch generiertes Audio

Bewertung der Redaktion

5

Qualitäten

  • Umfassend
  • Hintergrund

Rezension

Zufriedenere Kunden, geringere Kosten und motivierte Mitarbeiter – all das soll Business-Process-Management, also die Modellierung und Implementierung möglichst effizienter Geschäftsprozesse, ermöglichen. Hört sich toll an, doch wie sieht das in der Realität aus? Als Professor und ehemaliger Unternehmensberater kennt Ayelt Komus beide Seiten, die Theorie und die Praxis. Zunächst stellt er – eher trocken – die Ergebnisse einer wissenschaftlichen Studie zum Thema BPM vor, um dann deutsche Mittel- und Großunternehmen über ihre Erfahrungen berichten zu lassen. Die Qualität der einzelnen Artikel variiert. Lobenswert ist aber, dass viele verschiedene Aspekte des Geschäftsprozessmanagements, von der unterstützenden IT bis zur idealen Zusammensetzung des Projektteams, beleuchtet werden. getAbstract empfiehlt die Lektüre allen Geschäftsprozessverantwortlichen, IT-Leitern und Managern, die sich fragen: „Ja, wie machen das die anderen eigentlich?“

Take-aways

  • Ein einheitliches IT-System für Business-Process-Management (BPM) im gesamten Unternehmen ist noch Wunschdenken.
  • Die Anfangskosten von BPM-Projekten sind hoch; beginnen Sie daher mit Projekten, die rasche Erfolge versprechen.
  • Prozesserfolge müssen gemessen und dann – evtl. über soziale Plattformen – kommuniziert werden.

Über den Autor

Ayelt Komus war zehn Jahre lang Unternehmensberater, bevor er an die Fachhochschule Koblenz berufen wurde. Seither lehrt er dort als Professor für Organisation und Wirtschaftsinformatik.

Kommentar abgeben oder Diskussion beginnen