Was heute gilt, ist morgen überholt. Erfolgreiche Unternehmen, die sich zu lange auf ihren Lorbeeren ausruhen, bleiben auf der Strecke. Wer überleben will, muss sich immer wieder neu erfinden und Produkte und Dienstleistungen an die Kundenbedürfnisse anpassen. Genau das ist Business Development. Zugegeben, viele dieser Aussagen hat man schon irgendwo gehört oder gelesen. Deswegen sind sie nicht weniger richtig. Zentral ist die Erkenntnis, dass Business Development in jedem Unternehmensbereich stattfinden kann. Alle sollten etwas dazu beitragen – denn die nächste Krise kommt bestimmt.
Business Development passt das Produktportfolio an die sich ständig ändernden Kundenwünsche an.
Beim Business Development (BD) geht es um Geschäftsfeldentwicklung. Es beschäftigt sich nicht mit dem Unternehmen als Ganzes – wie die wörtliche Übersetzung vermuten lässt –, sondern mit konkreten Produkten oder Dienstleistungen. Ihr Portfolio muss zu jeder Zeit auf Ihre Märkte und Zielkunden abgestimmt sein.
Wollen Sie Business Development etablieren, müssen Sie sich zuerst über den Zweck Ihres Unternehmens klar werden. Wozu existiert es? Wie und womit helfen Sie Ihrer Kundschaft? Entscheiden Sie dann, ob Sie eine eigene BD-Einheit gründen oder das Business Development in Marketing oder Vertrieb einbetten. Legen Sie außerdem Ziele fest: Gewinn- oder Umsatzsteigerung, Kostensenkung, neuer Umsatzmix, neue Marktstrategie oder -position. Immer geht es um eine möglichst hohe Marktdurchdringung.
Neben der Weiterentwicklung Ihrer Produkte sollten Sie Ihr aktuelles Geschäft optimieren. Diese Ambidextrie oder Beidhändigkeit erlaubt Ihnen, einerseits kurzfristig die Wünsche Ihrer Kundschaft zu erfüllen und andererseits neue Produkte zu erfinden und auf den...
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