Business Process Outsourcing
Entscheidungsleitfaden für das Out- und Insourcing von Geschäftsprozessen
Rezension
Outsourcing war gestern, über Offshoring diskutieren wir heute und morgen betreiben wir BPO ... Nein, in Wirklichkeit werden schon heute komplette Geschäftsprozesse an Dienstleister ausgelagert, denn nichts anderes bedeutet dieser Begriff. So ist z. B. der Betrieb von Kantinen oder die Abwicklung der Lohnbuchhaltung oft bereits die Aufgabe externer Lieferanten. Nur gab es bislang noch kein modisches, vorzugsweise englisches Management-Wort dafür. Die Autoren dieses Buches erwarten in Zukunft eine regelrechte BPO-Welle. Es ist zwar kein reines Vergnügen, sich durch das trockene und recht schlagwortlastige Buch hindurchzuarbeiten, dafür bekommt der Leser aber das nötige Basiswissen sowie nützliche Checklisten mit auf den Weg in die BPO-Ära. Zahlreiche Diagramme vermitteln u. a. die finanziellen Implikationen des Outsourcings. Die Autoren legen Wert darauf, dass sie nicht dem "Outsourcing um jeden Preis" das Wort reden. Denn für viele Prozesse sind im Gegenteil Insourcing-Lösungen die bessere Wahl. getAbstract.com empfiehlt das Buch allen Managern und Unternehmern als gut brauchbare Einführung ins Thema.
Zusammenfassung
Über die Autoren
Dr. Jörg Dittrich und Dr. Marc Braun arbeiten beim IT- und Business-Outsourcer EDS (Electronic Data Systems). Der Betriebswirt Jörg Dittrich ist auf die Auslagerung von Einkaufs- und Produktionslogistikprozessen spezialisiert. Der Wirtschaftsingenieur Marc Braun beschäftigt sich ebenfalls mit Einkaufsprozessen sowie mit der Auslagerung von Dienstleistungen im Versicherungsumfeld.
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