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Consultant-Knigge
Buch

Consultant-Knigge

Dirk H. Hartel
Oldenbourg, 2008

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Eigentlich liegt es auf der Hand: Wer die Regeln befolgt, die die meisten Eltern mehr oder weniger erfolgreich ihren Kinder zu vermitteln versuchen, der ist im Leben schon einen großen Schritt weiter. Auch wenn es um die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Kunden geht. Denn in der Beraterbranche gilt, was Knigge einst für gut und richtig befunden hat: Benimm ist noch immer in. Speziell in der Beraterbranche gibt es aber jede Menge Fettnäpfchen. Und wer frisch von der Uni oder der Fachhochschule kommt, kann diese Details nicht kennen. Umso besser, dass der Autor auch auf die kleinsten Kleinigkeiten hinweist und sagt, was angebracht ist und was gar nicht geht. Praktischerweise ist das Buch wie ein Projekt für einen Kunden aufgebaut: Es beginnt mit dem ersten Eindruck und der Akquise und führt über die eigentliche Projektarbeit bis zur Abschlussbesprechung. In diesen Ablauf sind alle großen und kleinen Fallen integriert, die der Berufseinsteiger besser umgehen sollte. getAbstract empfiehlt die Lektüre allen Neulingen in der Beraterbranche.

Take-aways

  • Der erste Eindruck zählt. Das gilt sowohl fürs Bewerbungsgespräch als auch für den Kundenkontakt.
  • Versprechen Sie dem Kunden bei der Kontaktanbahnung nur das, was Sie auch halten können.
  • Gute Manieren sind für einen Berater genauso Pflicht wie ein gepflegtes Äußeres.

Über den Autor

Dirk H. Hartel ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Berufsakademie Stuttgart. Sein Schwerpunkt ist Supply Chain Management und Logistik. Er ist seit über zehn Jahren Unternehmensberater.

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