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Der Dienstleistungssektor als Wachstumsmotor?
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Der Dienstleistungssektor als Wachstumsmotor?

Neue Produktions- und Organisationsformen sowie Geschäftsmodelle

Wolfgang Burr
zfo, 2017
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Bewertung der Redaktion

6

Qualitäten

  • Innovativ
  • Überblick

Rezension

Der Artikel stellt die Frage, ob der Dienstleistungssektor das Zeug zum Wachstumsmotor habe, und untermauert seine Antwort im Vorfeld mit der Darstellung und Bewertung aktueller und möglicher  Entwicklungen. Damit liefert er dem Leser einen guten Überblick über den im Umbruch befindlichen Sektor. Wer hier bereits tätig ist oder es werden will, findet gute Entscheidungshilfen. getAbstract empfiehlt den Artikel vor allem Führungskräften und Strategen im Dienstleistungssektor. 

Zusammenfassung

Dank Digitalisierung entstehen laufend neue Serviceangebote. Sind also große Wachstumsraten zu erwarten? Dafür lohnt sich ein Blick auf die neuen Dienstleistungsformen, Organisationsformen und Geschäftsmodelle.  

  • Dienstleistungsformen: Zu den neuen Dienstleistungsformen gehören digital vernetzte und online produzierte Dienstleistungen. Dabei wird die Kombination analoger und digitaler Angebote immer wichtiger. Führen hier Standardisierung und Automatisierung zu hoher Kosteneffizienz, verhindern sie gleichzeitig Individualisierung und Personalisierung...

Über den Autor

Wolfgang Burr leitet den Lehrstuhl für allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Universität Stuttgart. Sein Fokus liegt auf Innovations- und Dienstleistungsmanagement. 

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