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Der Dienstleistungssektor als Wachstumsmotor?
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Der Dienstleistungssektor als Wachstumsmotor?

Neue Produktions- und Organisationsformen sowie Geschäftsmodelle

Wolfgang Burr
zfo, 2017
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Bewertung der Redaktion

6

Qualitäten

  • Innovativ
  • Überblick

Rezension

Der Artikel stellt die Frage, ob der Dienstleistungssektor das Zeug zum Wachstumsmotor habe, und untermauert seine Antwort im Vorfeld mit der Darstellung und Bewertung aktueller und möglicher  Entwicklungen. Damit liefert er dem Leser einen guten Überblick über den im Umbruch befindlichen Sektor. Wer hier bereits tätig ist oder es werden will, findet gute Entscheidungshilfen. getAbstract empfiehlt den Artikel vor allem Führungskräften und Strategen im Dienstleistungssektor. 

Take-aways

  • Digital erbrachte Dienstleistungen profitieren von Automatisierung und Standardisierung.
  • Serviceroboter verursachen zwar überschaubare variable Kosten, sind dafür aber kapital- und technologieintensiv.
  • Zentralisierte Forschungs- und Entwicklungslabore stehen unter großem Erfolgsdruck im Unternehmen.

Über den Autor

Wolfgang Burr leitet den Lehrstuhl für allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Universität Stuttgart. Sein Fokus liegt auf Innovations- und Dienstleistungsmanagement. 

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