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Der Key Account Manager
Buch

Der Key Account Manager

Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren

Hartmut Sieck
Vahlen, 2024

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Überblick
  • Für Einsteiger

Rezension

Schon so mancher erfolgreiche Verkäufer hatte plötzlich den Titel „Key-Account-Manager“ auf seiner neuen Visitenkarte und stand vor der Frage, welche Herausforderungen mit der neuen Berufsbezeichnung verbunden sind. Leider tragen nicht alle Unternehmen zur Klärung dieser Unsicherheit bei. Oft fehlt eine Art Handbuch, das genau beschreibt, wie ein systematisches und professionelles Key-Account-Management aussehen sollte. Hartmut Sieck weiß aus langjähriger Erfahrung von diesem Problem und gibt in seinem schmalen Buch die wichtigsten Tipps und Antworten. Mit seinen überwiegend kurzen Abschnitten ist das kompakte Taschenbuch auch zum schnellen Nachschlagen geeignet. Eine klare Leseempfehlung für alle, die ihr Kundenmanagement professionalisieren wollen. 

Take-aways

  • Key-Account-Manager kümmern sich um die wichtigsten Kunden eines Unternehmens.
  • 20 Prozent der Kunden sind für 80 Prozent des Umsatzes verantwortlich.
  • Erfolgreiches Key-Account-Management beginnt mit der Analyse bestehenderund potenzieller Schlüsselkunden.

Über den Autor

Hartmut Sieck ist freiberuflicher Unternehmensberater, Verkaufstrainer, Vertriebscoach und Autor. Er hat unter anderem Der strategische (Key) Account Plan und Steigern Sie Ihre Produktivität jetzt! verfasst.

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