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Design Thinking no Trabalho

Como as organizações inovadoras estão abraçando o design

David Dunne

University of Toronto Press, 2018

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Avaliação Editorial

Qualidades

Aplicável
Bem-estruturado
Panorama Geral

Recomendação

David Dunne, um dos principais especialistas na área, explica as vantagens do design thinking: antecipação de interrupções futuras, fluxo de melhorias incrementais para produtos existentes e até mesmo inovações revolucionárias. No entanto, adverte, o design thinking só funciona se você o entender bem e aplicá-lo com paciência. Dunne apresenta uma avaliação sóbria, incluindo a dificuldade de fazer o design thinking funcionar. Os líderes podem adotar os conceitos desta obra para ultrapassarem as armadilhas comuns que prejudicam as iniciativas do design thinking.

Resumo

O design thinking envolve a identificação de problemas e requer pensamento sistêmico e suporte executivo para a experimentação.

O “design thinking” se concentra nos usuários, encontrando soluções que atendam às suas necessidades enquanto geram valor comercial. O design thinking bem-sucedido exige criatividade e pensamento sistêmico. Ele ajuda você a identificar problemas de negócios e gerar soluções criativas por meio do desenvolvimento iterativo que envolve feedback, experimentação e reflexão. Os resultados muitas vezes produzem soluções inovadoras, criativas e práticas – inclusive inovações que acabam transformando um setor – mas ainda assim precisam sobreviver aos processos organizacionais. O design thinking requer paciência e comprometimento de longo prazo dos designers, da organização e dos seus líderes.

Invista tempo enquadrando e reenquadrando um problema ou oportunidade.

Quando o inovador Gerwin Hoogendoorn reinventou o guarda-chuva, ele não promoveu pesquisas de mercado. Ele pegou vários guarda-chuvas e os experimentou, reconstruindo-os de maneiras diferentes. Ele desenhou imagens, juntou protótipos, testou estes protótipos...