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Die Ich-Sender
Buch

Die Ich-Sender

Das Social-Media-Prinzip. Twitter, Facebook & Communitys erfolgreich einsetzen

Wolfgang Hünnekens
BusinessVillage, 2009

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar

Rezension

Als Kontrollverlust kommt das an in den Unternehmen: Im Internet, in irgendwelchen Foren oder Blogs, tauschen sich die Kunden aus und meckern über das neue Design von Fön X und den lausigen Service von Fluglinie Y. Alle können es lesen. Tausende, mitunter Millionen von (möglichen) Kunden lesen es tatsächlich und machen ihre Kaufentscheidung davon abhängig. Wer das begriffen hat, ignoriert die so genannten sozialen Medien keinen Moment länger. So wie Wolfgang Hünnekens, der lange Jahre Berlin-Chef der Marketingagentur Publicis war. Sein Buch Die Ich-Sender ist weniger eine Gebrauchs- als eine Denkanleitung: Wie tausche ich mich sinnvoll mit Interessierten und Kunden aus und was bringt mir das? Hünnekens will Offenheit vermitteln: Geht mal rein in die sozialen Medien, guckt euch um. Erst danach, das wird klar, lässt sich sinnvoll über eine Strategie nachdenken. Deshalb predigt der Autor immer wieder: Erst zuhören, dann fragen und erst im dritten Schritt selbst senden. getAbstract empfiehlt das Buch allen Managern, die sich locker an das Thema Social Media herantasten wollen.

Take-aways

  • Das Marketing wird durch die sozialen Medien revolutioniert.
  • Werbung ist keine Einbahnstraße mehr, sondern entsteht im Austausch mit den Kunden.
  • Die Kanäle dafür befinden sich im Internet: Twitter, Blogs, Facebook und andere Communitys.

Über den Autor

Wolfgang Hünnekens ist Gründer des Institute of Electronic Business an der Humboldt-Universität Berlin und war Mitinhaber der Werbeagentur Publicis in Berlin. Außerdem ist er Gastprofessor an der Universität der Künste in Berlin und der Universität St. Gallen.

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