Die smarte Verwaltung aktiv gestalten
Ein ganzheitliches Führungskonzept mit acht ausführlichen Best-Practice-Beispielen
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Rezension
Der Autor gibt es gleich anfangs zu: Ja, Verwaltungen sind oft schwerfällig und unpersönlich. Das hat teils prinzipielle Gründe. So steht etwa der Grundsatz der Gleichbehandlung allzu großer Bürgernähe und Flexibilität entgegen. Dennoch müssen Verwaltungen sich wandeln. Das Buch zeigt: Dies ist durchaus möglich. Durch die Digitalisierung gibt es die Chance, Prozesse und Geschäftsmodelle ganz neu zu denken. Das ist ein guter Ansatz. Ärgerlich ist aber der unnötig akademische Schreibstil, dem es an eben der Frische und Nutzerfreundlichkeit fehlt, die der Autor den Verwaltungen beibringen will.
Zusammenfassung
Über den Autor
Matthias Meyer ist Dozent am Institut für Nonprofit- und Public Management an der FHNW.
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