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Die Thank you Economy
Buch

Die Thank you Economy

König Kunde im Web 2.0 – was Unternehmen tun und was sie lassen sollten

Gary Vaynerchuk
Books4Success, 2012

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Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar

Rezension

Wer Gary Vaynerchuk mal auf YouTube gesehen hat, vergisst ihn nicht mehr. Der kleine Selfmade-Guru steht derart unter Strom, dass man gar nicht anders kann, als sich ein bisschen seiner Energie abzuzapfen. Die eindringliche Art der Kommunikation ist Konzept: Nur Unternehmer, die wie er eine starke, persönliche Bindung zu den Kunden pflegen, werden in Zukunft Erfolg haben, ist Gary Vaynerchuk überzeugt – und empfiehlt quasi eine Rückkehr zum Tante-Emma-Laden, wenn auch in digitaler Form. Vaynerchuks Buch liest sich fast so, wie der Mann quasselt. Der Autor sprüht vor Enthusiasmus, und man nimmt ihm seine Ratschläge ab: Immerhin hat er es geschafft, mit einem simplen Videoblog die kleine Weinhandlung seiner Eltern zu einem Großunternehmen und sich selbst zur globalen Marke zu machen. getAbstract empfiehlt die erfrischende Lektüre insbesondere Unternehmensgründern, KMU-Geschäftsführern und Marketingmanagern.

Take-aways

  • Erfolgreiche Kampagnen sprechen potenzielle Kunden auf der emotionalen Ebene an.
  • Eine offene, Vertrauen schaffende Interaktion ist die Grundlage für langfristige Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden.
  • Bieten Sie einen Kundenservice, der immer wieder die Erwartungen übertrifft. Das beeinflusst die Mundpropaganda in sozialen Netzwerken positiv.

Über den Autor

Gary Vaynerchuk ist ein US-Unternehmer, der mithilfe von Social Media das Weingeschäft seiner Familie zu einem landesweit führenden Weinhändler ausbaute. Mittlerweile ist Vaynerchuk ein gefragter Redner und mehrfacher Buchautor.

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