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Die Wertschätzungskette
Buch

Die Wertschätzungskette

Warum wir uns Chefs ohne Empathie nicht leisten können

Sven H. Korndörffer
Econ, 2024
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Bewertung der Redaktion

6

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Eloquent
  • Inspirierend

Rezension

Wer führen will, muss fühlen können: Sven Korndörffers Buch ist ein eindringlicher Appell für mehr Empathie im Management. Dabei geht es ihm nicht darum, den Arbeitsplatz in einen Ponyhof zu verwandeln. Vielmehr sind echte Wertschätzung und Einfühlungsvermögen seiner Meinung nach entscheidend für den Unternehmenserfolg. Wer sich als Führungskraft hinter Zahlen versteckt, verliert schnell einmal das Vertrauen der Belegschaft – und damit deren Unterstützung. Wer hingegen offen und ehrlich kommuniziert, kann Leute hinter sich scharen. Korndörffers Prinzipien für gute Führung sind alles andere als neu, aber wie hat der Schriftsteller André Gide gesagt? „Alles ist schon einmal gesagt worden, aber da niemand zuhört, muss man es immer wieder von Neuem sagen.“ Repetition schadet in diesem Fall sicher nicht.

Zusammenfassung

Erfolgreich führen kann nur, wer zuerst eine emotionale Verbindung aufgebaut hat.

In vielen Unternehmen herrscht ein Klima der emotionalen Kälte, das an J. K. Rowlings „Dementoren“ aus Harry Potter erinnert: Führungskräfte, die ihren Mitarbeitenden Gefühle entziehen, schaffen ein bedrückendes Umfeld, das auf Dauer der Motivation und Gesundheit schadet. Doch Führung lässt sich auch anders – näher, authentischer und motivierender – gestalten. Eine solche emphatische Führungskultur erfordert Nähe und Mut zum echten Austausch. Wo Führungskräfte menschlich und offen sind, entsteht eine Arbeitsatmosphäre, die nicht nur das Wohlbefinden der Mitarbeitenden stärkt, sondern auch ihre Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. So wird Begegnungsqualität, ähnlich wie in der Gastfreundschaft, zum Erfolgsfaktor: Wo Menschen sich wertgeschätzt fühlen, arbeiten sie deutlich effektiver und bleiben gesünder, was wiederum dem Arbeitgeber zugutekommt.

Ein Schlüsselelement ist die „Fühlbarkeit“ der Führung. Versuchen Sie, als Führungskraft sichtbar, nahbar und als Ansprechperson präsent sein. Durch die emotionale Verbindung zu Ihren Leuten und durch...

Über den Autor

Sven H. Korndörffer hat drei Jahrzehnte als Kommunikationsverantwortlicher verschiedener Banken gearbeitet, zuletzt bei der Commerzbank. Heute leitet er die Korndörffer Kommunikationsberatung für Führungskräfte und ist Vorsitzender des Vorstands der Wertekommission, einer Initiative für wertebewusste Führung.

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