University of Minnesota - UMN Executive Leadership Insights
Die Zukunft des Einkaufens
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Die Zukunft des Einkaufens

Darrell Rigby
Harvard Business Manager, 2012
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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Visionär

Rezension

Coupons auf dem Smartphone, Live-Preisvergleiche im Internet und Lebensmittellieferungen nach Hause – E-Commerce und klassischer Einzelhandel rücken immer näher zusammen. Die Innovationen verbreiten sich in diesem Zusammenhang rasend schnell, deshalb sind manche der in diesem Artikel genannten Beispiele schon weithin bekannt. Doch Retail-Experte Darrell Rigby führt auch andere an und bietet so pragmatische Anhaltspunkte dafür, wie der Einzelhandel der Zukunft aussehen kann und ob das eigene Unternehmen dafür fit ist. getAbstract empfiehlt diesen Artikel vor allem jedem Marketing- und Vertriebsprofi im Einzelhandel.

Zusammenfassung

Der stationäre Einzelhandel wird sich künftig nicht mehr von E-Commerce trennen lassen. Retailer müssen sich eine Omnichannel-Strategie einfallen lassen, also den Kunden über verschiedene, miteinander verbundene Kanäle ansprechen. Ziel ist es, die perfekte Kombination beider Welten zu finden: In der digitalen Sphäre finden Käufer umfangreiche Produktinformationen, Empfehlungen anderer Konsumenten, eine große Auswahl, bequeme Bezahl-Optionen, Preisvergleiche, Sonderangebote und Öffnungszeiten rund um die Uhr. Die physischen ...

Über den Autor

Darrell Rigby ist Global Retail und Global Innovation Manager bei der Unternehmensberatung Bain & Company.

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