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E-Mails sind keine Notfälle, die Sie ins Schwitzen bringen müssen
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E-Mails sind keine Notfälle, die Sie ins Schwitzen bringen müssen

Adam Grant
The New York Times, 2023
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8

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Augenöffner

Rezension

„Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.“ Dieser Satz ist in der Geschäftswelt mittlerweile zum Standard geworden. Aber braucht es wirklich eine Entschuldigung, wenn E-Mails nicht umgehend beantwortet werden? Organisationspsychologe Adam Grant fordert Berufstätige auf, ihrer Beziehung zu ihrem Posteingang klare Grenzen zu setzen. Schließlich sind die meisten E-Mails nicht wirklich dringend. Und selbst wenn, sollte eine verzögerte Antwort nicht automatisch Schuldgefühle auslösen. Stattdessen müssen wir anfangen, die Qualität einer Antwort höher zu bewerten als ihre Geschwindigkeit.

Zusammenfassung

In der heutigen „Always-on-Kultur“ haben viele Berufstätige Schuldgefühle, wenn sie nicht sofort auf E-Mails antworten.

„Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort.“ Wie oft haben Sie diesen Satz schon auf eine E-Mail erhalten – oder sogar selbst geschrieben? Obwohl in den meisten Fällen die Antwortzeit völlig angemessen ist, ist diese Entschuldigung in der heutigen „Always-on-Kultur“ zum Standard geworden. Der Satz klingt höflich. Er verstärkt jedoch die problematische Auffassung vieler Berufstätiger, dass sie jederzeit verfügbar sein sollten.

Der Mensch ist nicht dafür geschaffen, jederzeit für die Bedürfnisse und Probleme einer schier unbegrenzten Anzahl anderer Menschen ansprechbar zu sein. Im prädigitalen Zeitalter hatten die Menschen nur mit einem kleinen Kreis an anderen Menschen, zum Beispiel...

Über den Autor

Adam Grant ist Psychologe und Professor an der Wharton School of the University of Pennsylvania. Der Bestsellerautor schreibt regelmäßig Beiträge in der New York Times.

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