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Einschreiten oder laufen lassen?
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Einschreiten oder laufen lassen?

Alexa Götte und Susanne Delfs
managerSeminare, 2018
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Systematisch
  • Für Einsteiger

Rezension

Wenn Mitarbeiter sich streiten, ist die Führungskraft gefragt. Seit aber überall Selbstverantwortung und -organisation im Schwang sind, ist sich manch einer unsicher, wann und ob er sich überhaupt einmischen soll. Dieser gründliche Beitrag schafft Sicherheit. Die Autoren erläutern – mit Fallbeispielen untermauert –, was genau in welchem Fall zu tun ist. Dabei stellen sie die Konfliktarten vor und liefern eine erhellende Übersicht der Eskalationsstadien. Das Tutorial fasst die Erkenntnisse für den täglichen Gebrauch zusammen. getAbstract rät allen Führungskräften und Managern, diesen wissenswerten Beitrag zu lesen.

Take-aways

  • Trotz neuer, auf Eigenverantwortung und Selbstorganisation basierenden Führungskulturen ist Konfliktmanagement nach wie vor Aufgabe der Führungskraft.
  • Können Ihre Mitarbeiter Konflikte nicht selbst lösen, sollten Sie als Führungskraft immer einschreiten.
  • Aus Konflikten auf der Sachebene sollten Sie sich heraushalten, die Streitenden aber beobachten.

Über die Autorinnen

Alexa Götte und Susanne Delfs sind Coaches und Beraterinnen.

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    M. R. vor 6 Jahren
    lead by example, go ahead, insist, never give up, never!