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Reseña
Los procesos y desarrollos empresariales, científicos o tecnológicos son delicadamente susceptibles al error humano, por lo que se requieren estrategias para aumentar la eficacia y la eficiencia. Una de estas herramientas salvavidas puede ser una simple lista de comprobación o checklist. El especialista en temas de seguridad quirúrgica y conferencista TED, Atul Gawande, considera que las checklists potencian la pericia de quien las usa, dando espacio a que lo verdaderamente importante suceda sin contratiempos. Quien lea este libro pasará un rato entretenido con las anécdotas quirúrgicas, aeronáuticas, culinarias y aeroespaciales que se narran a manera de ejemplos; pero también es casi seguro que se convierta en un fanático de las checklists. Aunque este libro no es un manual, Gawande ofrece útiles modelos, ejemplos, reflexiones y consejos que pueden ayudarle a crear listas de comprobación a la medida de las características de su trabajo y su organización.
Ideas fundamentales
Sobre el autor
El especialista en cuestiones de seguridad quirúrgica y conferencista TED, Atul Gawande, ejerce actualmente como médico cirujano en el Hospital de Boston y como profesor de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Harvard.
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