Libro

El lenguaje del éxito

Redacción de negocios que informa, persuade y logra resultados

Tom Sant

AMACOM, 2008

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Reseña

¿Alguna vez le ha enviado un colega un correo electrónico que divaga, abarrotado de faltas de ortografía, acrónimos, abreviaturas de mensaje de texto e incluso emoticones? ¿O ha tenido que emprender la lectura de un incomprensible informe lleno de términos técnicos, jerga de la industria y oraciones sin puntuación? Estas dos experiencias indican un problema mayor: mala redacción. Muchas personas necesitan escribir como parte de su trabajo, pero pocas lo hacen bien. El experto en comunicación Tom Sant identifica cuatro estilos de escritura problemáticos que obstruyen la comunicación clara y funcional: “la paja, el sinsentido, el argot y el equívoco”. Sant empieza a atacar el problema con ocho consejos prácticos para redactar mejores correos electrónicos. Dice cómo producir documentos claros, breves y precisos para su público. Su generoso uso de ejemplos ayuda a ilustrar los aciertos y desaciertos en la redacción de negocios. Afortunadamente, este libro sobre cómo escribir está bien escrito y, en ocasiones, incluso es divertido. getAbstract sugiere tenerlo junto a su diccionario y su tesauro, y consultarlo con frecuencia.

Resumen

Todo el mundo es escritor

Puede que usted no se considere escritor, pero en la economía actual, basada en conocimientos, en la que la comunicación a través de la palabra escrita es una habilidad esencial, casi todas las personas son escritores, quiéranlo o no. La gente de negocios necesita escribir con destreza, ya sea que redacte un correo electrónico con rapidez para organizar una reunión, o escriba un extenso informe anual. El éxito puede depender de su capacidad de comunicarse bien con sus jefes, colegas, empleados, proveedores y clientes. Contar con la capacidad profesional de redactar correctamente le permite proporcionar datos, brindar una opinión, motivar y persuadir a otros, buscar el apoyo de la gerencia o proporcionar informes a los inversionistas.

Correos electrónicos eficaces

Actualmente, el correo electrónico es el principal medio de comunicación en los negocios, por encima de otras formas de escritura. Incluso los correos electrónicos sencillos tienen un impacto enorme. Cuando un empleado recibió el siguiente correo electrónico de un director ejecutivo que estaba furioso y lo filtró a The Wall Street Journal, que lo publicó, las acciones...

Sobre el autor

Tom Sant, autor del best seller Persuasive Business Proposals, es capacitador en ventas y cofundador de Hyde Park Partners. Sant ha trabajado con importantes clientes corporativos.