Libro

En medio del fuego cruzado

Cómo dirigir reuniones acaloradas con claridad, calma y valentía

Larry Dressler

Berrett-Koehler, 2010

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable

Reseña

No siempre se pueden evitar intercambios acalorados cuando se dirige una junta o se lidera a un grupo. El consultor en desarrollo organizacional Larry Dressler explica por qué deben alentarse, en vez de contenerse, las discusiones acaloradas. Sugiere formas de controlar esos “puntos sensibles” personales que vienen de experiencias pasadas y que pueden hacer perder la calma. Ofrece seis pasos para lidiar con temas de conflicto, que ayudan a dirigir con éxito una importante sesión cuando la discusión se enardece. El libro es un poco repetitivo y sus consejos resultan conocidos para quienes leen libros de superación personal, pero contiene sugerencias prácticas y anécdotas útiles que ilustran bien sus puntos. getAbstract recomienda su experta asesoría y ejercicios prácticos a todo aquel que dirija o trabaje con equipos, ya sea en el trabajo, en los deportes o en casa.

Ideas fundamentales

Durante una reunión, un asunto polémico puede desencadenar una discusión acalorada. Como líder, debe mantener el control y buscar fines constructivos.
Sin embargo, mantener la compostura puede ser difícil cuando un debate acalorado toca sus “puntos sensibles”.
Las juntas pueden intensificarse si los resultados son inciertos, se malentiende un tema, el grupo es diverso o está cansado, o no hay apertura a opiniones distintas.