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Como Construir Productos y Servicios Exitosos Que Formen Habitos (Spanish Edition)

Nir Eyal

Sunshine Business Development, LLC, 2014

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Clasificación editorial

Cualidades

Innovador
Aplicable

Reseña

¿A qué se debe el enorme éxito de empresas como Twitter y Facebook? Para responder esta pregunta es necesario comprender cómo se forman las nuevas conductas de consumo. Las empresas están utilizando diferentes herramientas tecnológicas para moldear la vida de sus usuarios, alentándolos a adquirir nuevos hábitos. En este revelador libro, Nir Eyal, consultor de Sillicon Valley y profesional del diseño de conductas, con Ryan Hoover, experto en desarrollo de nuevas tendencias, exponen el proceso mediante el cual se logra este objetivo. El libro aporta numerosos ejemplos y ejercicios prácticos, ideales para guiar a quienes deseen incursionar en el desarrollo y evaluación de productos, lo que lo hace muy útil, aunque la traducción al español podría haber sido mejor. getAbstract recomienda esta obra a diseñadores, directores de mercadotecnia, gerentes de producto, emprendedores y a los interesados en entender cómo las compañías están transformando la conducta de las personas.

Resumen

Productos formadores de hábitos

Las nuevas tecnologías han cambiado los hábitos de las personas en todo el mundo. Revisar varias veces al día tus redes sociales, usar de manera constante una aplicación en el celular o checar con regularidad el correo electrónico son costumbres que la sociedad ha adoptado globalmente. Muchas compañías aprovechan las herramientas tecnológicas para desarrollar y perfeccionar productos que se incorporan a la vida de los consumidores y forman hábitos: la gente que visita Amazon cuando quiere realizar una compra, o Google para hacer una búsqueda, lo hace de manera casi inconsciente. No se pregunta cuál es el sitio más conveniente para satisfacer esta necesidad, simplemente accede a ellos sin pensar. Las compañías que logran generar estos comportamientos en sus usuarios obtienen importantes beneficios: más flexibilidad para aumentar sus precios, menos dependencia de la publicidad, lealtad de los clientes, menos vulnerabilidad a la competencia y un crecimiento sostenido.

En un entorno altamente competitivo, atraer nuevos clientes no es suficiente, también es necesario que ellos construyan una relación con el producto. Para lograr este objetivo...

Sobre el autor

Nir Eyal ha sido consultor de numerosas empresas en Sillicon Valley. La intersección de la tecnología, la psicología y los negocios es su principal campo de acción. Ryan Hoover es articulista y observador de las nuevas tendencias en servicios y creación de hábitos.