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Entscheidungen neu denken
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Entscheidungen neu denken

Niels Van Quaquebeke über KI-basierte Entscheidungsfindung und deren Einfluss auf die Führungsrolle

Niels Van Quaquebeke und Oliver Haas
zfo, 2024
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Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Analytisch
  • Augenöffner
  • Brisant

Rezension

Wenn KI-Tools bald viel schlauer sind als wir, wie manche behaupten – haben wir dann überhaupt noch etwas zu entscheiden? Durchaus, meint Niels Van Quaquebeke, denn so sicher, wie sich ChatGPT und Co. geben, sind sie sich keineswegs immer. Der Organisationspsychologe schätzt realistisch ein, was künstliche Intelligenz uns abnehmen wird – und wo wir künftig in der Verantwortung stehen.

Zusammenfassung

KI kann uns helfen, Lösungen zu finden. Entscheidungen nimmt sie uns nicht ab.

Eine Entscheidung ist nicht dasselbe wie eine Lösung. Eine Lösung ist wie das Resultat einer Gleichung: die logische Antwort auf eine eindeutige Frage, unter Berücksichtigung aller vorhandenen Daten. Darin – im Finden von Lösungen – ist künstliche Intelligenz richtig gut. Sie kann Unmengen von Daten verarbeiten und rechnet aus, welche Lösung mit größter Wahrscheinlichkeit zum Ziel führt.

Entscheidungen sind anderer Natur. Sie müssen dann gefällt werden, wenn wir verschiedene Optionen zur Auswahl haben, von denen keine offensichtlich die beste ist. Wir können uns dabei nicht einfach auf Wahrscheinlichkeiten berufen und durchrechnen, was am ehesten zum Ziel führt. Es gibt in solchen Fällen auch keine simplen Prioritäten, die klarmachen würden, was die richtige Entscheidung ist. Wir müssen selbst abwägen, was uns sinnvoll scheint. KI nimmt uns diese Verantwortung nicht ab.

Es besteht die Gefahr, dass wir der KI zu viele Entscheidungen überlassen und selbst das Entscheiden verlernen.

Es ist wichtig, zwischen Entscheidungen und Lösungen...

Über die Autoren

Niels Van Quaquebeke ist Psychologe und Professor für Führung und Organisationspsychologie an der Kühne Logistics University. Oliver Haas ist ZOE-Redakteur und Seniorberater bei OSB International.

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