Erfolgreiche Praxisbeispiele im Online-Marketing
Buch

Erfolgreiche Praxisbeispiele im Online-Marketing

Strategien und Erfahrungen aus unterschiedlichen Branchen

Jörg Link und Daniela Tiedtke
Springer, 2001
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar

Rezension

Sie können Ihren Internet-Auftritt nicht einfach in einer Nacht-und-Nebel-Aktion durchziehen. Wenn Sie damit Erfolg haben möchten, braucht es eine sehr genaue Planung. Es gibt eine Reihe von Unternehmen, die bereits über jahrelange Erfahrungen mit der virtuellen Welt verfügen. Von ihnen können Sie lernen. Die Autoren dieses Buches erläutern die Ziele, Strategien und Gestaltungsmerkmale dieser Internet-Pioniere. Sie können sich an den im Buch vorgestellten Unternehmen (wie beispielsweise Dell, Lufthansa oder UPS) guten Gewissens orientieren. Immerhin haben einige von ihnen für ihren gelungenen Online-Auftritt schon Preise erhalten. getAbstract legt dieses Buch allen Führungskräften ans Herz, die mit ihrem geplanten Online-Marketing nicht den Sprung ins kalte Wasser planen, sondern einen Meilenstein für die Zukunft setzen wollen.

Zusammenfassung

Jeder, überall und pausenlos

Selbst wenn Sie mit Ihren bisherigen Kundenbeziehungen ganz zufrieden waren: Sie können das Internet nicht länger ignorieren. Erstens ist schon beinahe jeder drin, zweitens kommen Sie ohne Internet längst nicht überall hin und drittens können Sie nicht rund um die Uhr im Büro sitzen oder hinter Ihrer Ladentheke stehen. Aber im Internet, da sind Sie rund um die Uhr präsent. Sie finden das alles nicht so wichtig? Gut, es hat immer schon Schlafmützen gegeben, die den Markt lieber der Konkurrenz überlassen ... aber es sind eine Menge interessanter Chancen, die Sie da verpassen!

Das Internet hat einiges zu bieten, z. B. Wettbewerbsvorteile durch interaktives Marketing via elektronisches Netzwerk. Nirgends sonst können Sie so schnell auf die Wünsche Ihrer Kunden reagieren und die Kunden wiederum auf Ihre Aktionen wie im Internet. Interaktiver geht es nicht. Das macht Händler und Kunden zufrieden und den Verkaufsprozess genauso wie den Kommunikationsprozess für beide attraktiver.

Dank Database Marketing (DBM), Computer Aided Selling (CAS) und Online-Marketing fliessen künftig die aktuellsten Informationen von und über Ihre Kunden ruckzuck...

Über die Autoren

Prof. Dr. Jörg Link ist nicht nur Wissenschaftler, sondern auch Praktiker. Als Marketing-Controller in einem Grossunternehmen sowie bei internationalen Forschungs- und Beratungsprojekten in der betrieblichen Praxis konnte er Erfahrungen vor Ort sammeln. Auch seinen Forschungsschwerpunkt an der Universität GH Kassel hat er auf Marketing-Controlling gelegt, wobei ihm insbesondere die kundenorientierten Systeme der Customer-Relationship am Herzen liegen. Jörg Link ist ausserdem Autor mehrerer Fachbücher zu diesem Thema. Dipl.-Kffr. Daniela Tiedtke unterstützt Prof. Link an der Uni Kassel als wissenschaftliche Mitarbeiterin im Fachgebiet Controlling und Organisation. Freiberuflich beschäftigt sie sich mit Werbegrafik und Printmediengestaltung.

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