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Estratégia de Design

Desafios no âmbito dos problemas complexos

Nancy C. Roberts

MIT Press, 2023

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Avaliação Editorial

Qualidades

Aplicável
Visionário
Conhecimento Contextualizado

Recomendação

Os problemas complexos, como as alterações climáticas, a perda de biodiversidade e a volatilidade financeira, apresentam desafios novos e complexos que exigem soluções inovadoras. Esta oportunidade de inovar traz consigo uma tremenda responsabilidade, dado o enorme custo humano de estar errado. É o que diz Nancy C. Roberts, professora de análise de defesa, que utiliza o design thinking como uma ferramenta para ajudar as pessoas a impulsionar a inovação. O seu trabalho inteligente irá certamente ajudar os leitores a cultivar as habilidades que os agentes de mudança precisam para enfrentar essas questões e construir um mundo melhor.

Resumo

A humanidade não pode se dar ao luxo de ignorar os problemas complexos, mas não consegue chegar a um acordo sobre a sua definição ou escopo.

A humanidade entrou na Grande Aceleração: uma era em que a atividade humana está remodelando os ecossistemas da Terra com uma rapidez sem precedentes. As pessoas que trabalham em diversas disciplinas devem lidar com um número crescente de questões relacionadas a esta realidade, que vão desde as alterações climáticas até à instabilidade dos mercados financeiros. O teórico do design Horst Rittel cunhou o termo problemas complexos (wicked problems) em um seminário de 1967 na Universidade da Califórnia, em Berkeley. Ele observou a qualidade perniciosa destes problemas, em que as “soluções” propostas muitas vezes acabam sendo piores do que os sintomas.

De acordo com Rittel e o seu colega Melvin Webber, os problemas complexos tendem a ter três características comuns: primeiramente, eles não têm uma estrutura de problema única – a definição, o significado e as soluções propostas de um problema complexo podem evoluir e variar enormemente, dependendo dos valores e pressupostos relacionados. Em segundo lugar, a interligação...

Sobre a autora

Nancy C. Roberts é professora emérita de análise de defesa do Department of Operational and Information Sciences do Naval Postgraduate School. Ela utiliza a estratégia de design para ajudar líderes governamentais e empresariais a inovarem e se tornarem melhores solucionadores de problemas.