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Fit for Fans
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Fit for Fans

Sarah Lambers
managerSeminare, 2018
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Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Innovativ
  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele

Rezension

Den Begriff „Fan“ verbindet man eher mit Fußballclubs oder Popstars. In Zeiten der Digitalisierung sind indes auch Unternehmen von Fans umgeben. Doch längst nicht alle Firmen wissen damit umzugehen. Viele ignorieren ihre begeisterte Anhängerschaft. Damit vergeben sie eine große Chance, denn Fans bringen etliche Vorteile mit sich – unter anderem Loyalität und die Bereitschaft, viel Geld auszugeben. Nachdem die Autorin des Artikels den Leser überzeugt hat, dass es sich lohnt, die eigenen Fans zu hofieren, zeigt sie, wie das konkret vonstatten gehen kann. Dabei führt sie einige Beispiele an und lässt Experten zu Wort kommen. In einem Turorial werden die Handlungsanleitungen noch einmal kurz und knackig für den Einsatz in der Praxis zusammengetragen. Ein lesenswerter Artikel, findet getAbstract – und empfiehlt ihn vor allem Marketern und Social-Media-Managern.

Zusammenfassung

Nicht nur Fußballclubs haben Fans, sondern inzwischen auch Unternehmen. Viele Firmen sind davon aber überfordert und schöpfen das enorme Potenzial einer begeisterten Anhängerschaft nicht aus. Dabei stellen Fans einen großen Wettbewerbsvorteil dar: Sie kaufen mehr bei Ihnen als andere Kunden, Sie empfehlen Ihr Unternehmen weiter, Sie sind Ihnen treu und bieten möglichen Gegnern Paroli, wenn diese öffentlich gegen Ihr Unternehmen wettern. Höchste Zeit also, sich mit dem richtigen Umgang mit Fans zu befassen. So geht’s:

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Über die Autorin

Sarah Lambers ist Redakteurin bei managerSeminare.

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