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Führungskräftekommunikation
Buch

Führungskräftekommunikation

Grundlagen, Instrumente, Erfolgsfaktoren. Das Umsetzungsbuch

Achim Kinter, Ulrich Ott und Eliza Manolagas
Frankfurter Allgemeine Buch, 2009
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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Innovativ

Rezension

Wenn der Chef spricht, hören alle hin. Führungskräfte können ein Unternehmen mitreißen – zu neuen Erfolgen, aber im schlechtesten Fall auch in den Abgrund. Was sie sagen und wie sie es sagen, ist von besonderer Wichtigkeit. Die Autoren dieses Buchs schlagen deshalb vor, dem Thema Führungskräftekommunikation erhöhte Aufmerksamkeit zu widmen und die Manager gezielt zu schulen. Wie das konkret funktioniert, erläutern sie anhand eines Fallbeispiels: der Bank ING-DiBa. Das macht den Leitfaden zu einem eigentlichen Nachahmer-Handbuch. Ob Kapitelüberschriften wie „Schnitzeljagd: München“ wirklich nötig sind, um den Leser bei der Stange zu halten, ist fraglich. Aber die vorgestellten Instrumente werden anschaulich beschrieben und lassen sich problemlos aufs eigene Unternehmen übertragen. getAbstract empfiehlt das Buch allen Personalverantwortlichen, Kommunikationsbeauftragten und Managementberatern.

Zusammenfassung

Führungskräfte brauchen eigene Kommunikationsinstrumente

Führungskräfte sollen Mitarbeiter führen, und diese Führung besteht zu rund 80 % aus Kommunikation. Damit Manager diese Aufgabe professionell angehen können, empfiehlt es sich, sie in Sachen Kommunikation speziell zu schulen. In vielen Unternehmen ist der Bereich der Führungskräftekommunikation in seiner Bedeutung noch nicht erkannt worden, sondern läuft bei der Kommunikationsabteilung unter „interne Kommunikation“ mit. Dabei gibt es eine Reihe effektiver Instrumente, die genau auf die Bedürfnisse der Chefetage zugeschnitten sind. Die Direktbank ING-DiBa hat ein solches Kommunikationsprogramm für Führungskräfte erfolgreich aufgebaut, erprobt und angewendet.

Werte und Kultur

Fakt ist: Es sind die Führungskräfte, die den größten Einfluss auf die Entwicklung eines Unternehmens haben. Die Mitarbeiter sind ohne Zweifel wichtig, ihr Einfluss auf die Unternehmensentwicklung ist jedoch weitaus geringer. Es sind die Manager, die Änderungen vorantreiben, erläutern und umsetzen. Erfolgreiche Führungskräftekommunikation baut auf zwei Säulen auf: erstens auf der Wertschätzung der Mitarbeiter, zweitens auf dem Change...

Über die Autoren

Dr. Achim Kinter ist Kommunikationsberater und ehemaliger Pressesprecher der Deutschen Bank. Dr. Ulrich Ott ist Leiter der Unternehmenskommunikation und Pressesprecher der ING-DiBa in Frankfurt am Main. Eliza Manolagas ist in der Unternehmenskommunikation der ING-DiBa AG tätig und betreut die Bereiche Interne Kommunikation und Gesellschaftliche Verantwortung.

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