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Gestionar para aprender
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Gestionar para aprender

Utilizar el proceso de gestión A3 para resolver problemas, llegar a acuerdos, tutorar y dirigir

John Shook
Lean Enterprise Institute, 2008
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Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable

Reseña

El exgerente de Toyota, John Shook, lo invita a ser detective, artista y analista empresarial con este fresco texto que explica el pensamiento de gestión A3 con una narrativa ilustrada. Tanto si considera el A3 como un proceso, una metodología o el simple uso creativo de un pedazo de papel, Shook lo lleva hacia una resolución rigurosa de problemas. Este proceso serio, que ayuda a muchas compañías a ser excelentes, le hará sentirse como un niño de cinco años al profundizar y preguntar ¿por qué?, hasta que dar con la raíz de su problema de negocios. getAbstract recomienda este manual fácil de aplicar a ingenieros, administradores, mentores y orientadores de calidad total que pretenden entender la resolución de problemas desde una perspectiva de producción ajustada.

Resumen

¿Qué es un A3?

Piense en una hoja de papel de 29.7 centímetros de largo y 42 centímetros de ancho (el tamaño internacional conocido como A3). Cuando las firmas de producción ajustada, como Toyota, discuten los A3, usan una hoja A3 como herramienta para resolver problemas concretos de manufactura. El enfoque de gestión A3 utiliza este formato de papel para estandarizar la manera de innovar, planificar y resolver problemas. Un A3 es tanto una hoja de papel, como una metodología y un proceso: todo.

La idea detrás de un proceso de resolución de problemas A3 es que se puede capturar cualquier dificultad que enfrente la empresa en una sola hoja de papel. Después, se puede discutir con otros como un problema compartido, hallar una solución en conjunto, implementarla y evaluar el resultado. Cada proceso A3 tiene una estructura esencial constituida a partir de estos componentes básicos:

  • Título – ¿Cómo se puede denominar mejor el problema que se plantea?
  • Antecedentes – ¿Cuál es el contexto del problema?
  • Condiciones actuales – ¿Qué es lo que ya se sabe del problema?
  • Metas y objetivos...

Sobre el autor

John Shook, exgerente de Toyota, es un antropólogo industrial que se enfoca en analizar los principios de la producción ajustada.

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