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Gib dem Zufall keine Chance
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Gib dem Zufall keine Chance

Marc-Stefan Andres
Brand eins, 2018
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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Augenöffner
  • Hintergrund

Rezension

Langsam fährt die Kamera über das Produkt und zoomt kleinste Details heran, während ein Experte die Vorzüge des Artikels anpreist, der Moderator den richtigen Rahmen schafft und die Studioleitung den Sendeablauf optimiert. Besser als bei QVC, dem deutschen Teleshopping-Marktführer, lassen sich Artikel kaum präsentieren. Und natürlich kann die Zuschauerin sofort und bequem bestellen. QVC nutzt mehrere Kommunikationskanäle und baut sich nebenher eine Fangemeinde treuer Kunden (mehr als 80 Prozent Frauen) auf. Der Artikel blickt hinter die Kulissen des innovativen Verkaufskonzepts. getAbstract findet darin wertvolle Anregungen für Einzel- und Onlinehändler.

Take-aways

  • Mit Onlineshop, App und drei Fernsehsendern erzielt der Shoppingkanal QVC in Deutschland hohe und steigende Umsätze – vorwiegend bei Frauen.
  • QVC hat eine regelrechte Fangemeinde aufgebaut, was ihm viele Wiederholungskäufe und eine niedrige Retourenquote beschert.
  • Produkte werden bei QVC sorgfältig ausgewählt, getestet, ansprechend präsentiert und sind sofort lieferbar.

Über den Autor

Marc-Stefan Andres ist freier Journalist und schreibt unter anderem für Brand eins und Die Zeit.

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